6 dicas para atrair clientes para sua loja online

6 dicas para atrair clientes para sua loja online

Quando a loja online é criada, todos os produtos foram devidamente criados e incorporados e todas as questões legais foram tidas em consideração, os fundadores das lojas e os operadores de lojas mais pequenas deparam-se com uma questão crucial: como é que a loja pode ser divulgada? Como você encontra clientes para a loja online?

O trabalho árduo que tinha sido feito até então foi apenas o começo, porque os clientes não chegam sozinhos ao site da loja. Agora você precisa encontrar o mix de marketing certo para você e sua oferta.

Acima de tudo, o orçamento é o que desacelera os lojistas no início. Portanto, é muito importante que você selecione medidas de publicidade e imagem de maneira extremamente direcionada e eficiente.

6 dicas para atrair mais clientes

1. Descrições e imagens dos produtos

Em uma loja especializada, os clientes podem pegar os produtos e examiná-los extensivamente e até mesmo experimentar alguns deles. Um consultor de vendas está disponível para responder a todas as perguntas sobre o produto. Isso não é possível em uma loja online.

Portanto, é particularmente importante fornecer ao cliente imagens significativas e descrições detalhadas do produto. Quanto mais explicações seus produtos ou serviços exigem, mais extensas e detalhadas as descrições devem ser. Se você mesmo oferece pouca ou nenhuma informação, há uma grande probabilidade de o cliente olhar para seus concorrentes e comprar lá. 

2. Torne-se conhecido como especialista

Se você está familiarizado com seus produtos ou serviços, pode usar seu conhecimento para fornecer dicas sobre outros portais da Internet. Por exemplo, se você vende produtos de aromaterapia, como óleos essenciais ou difusor de aromas para ambientes, pode passar suas dicas e truques para leitores em fóruns.

Existem certas regras a serem observadas. É importante que você ajude a resolver o problema atual e não promova principalmente sua loja e seus produtos. Quanto melhor você ajudar outras pessoas a resolver seus problemas, mais provável será que alguns dos visitantes do fórum ocasionalmente façam compras em sua loja online.

Esta abordagem requer muita paciência e deve ser discreta. Como especialista, você entrará em contato direto com clientes em potencial. Se você entregar um serviço de boa qualidade, os clientes irão recomendá-lo a outras pessoas. Portanto, preste atenção à sua reputação.

3. Publicidade em mecanismos de pesquisa

Com os anúncios online também é possível encontrar visitantes adequados para a sua loja online. O maior provedor para isso é o Google Ads. São pequenos anúncios que aparecem nas páginas de resultados de pesquisa. Eles aparecem acima ou abaixo dos resultados da pesquisa orgânica.

Os clientes com uma intenção de compra específica usam esses anúncios de uma maneira muito direcionada . Eles são mais propensos a aceitar a oferta comercial. Outra opção é a Rede de Display do Google. Os anúncios de texto e imagem desejados aparecem em sites de terceiros, por exemplo, em blogs.

Dependendo do produto e da categoria do produto, os custos desses anúncios variam muito. Não existe um preço fixo de anúncio, mas um preço por clique. Se um cliente potencial clicar em um de seus anúncios, ele incorrerá em custos.

Às vezes, vale a pena considerar a contratação de uma agência para esta promoção. Isso é particularmente útil se você tem um orçamento de publicidade alto, mas dificilmente gera vendas com suas medidas e o dinheiro simplesmente se esvai.

4. Otimize sua loja para os motores de busca

A otimização de mecanismos de pesquisa ajuda a gerar lucros a longo prazo com sua loja online. Quase todos os clientes conhecem os produtos com antecedência ou procuram oportunidades de compras específicas na Internet.

O Google e o Bing costumam ser a primeira parada. Para ter sucesso aqui, você precisa saber quais palavras-chave seus clientes em potencial estão usando para pesquisar serviços ou produtos.

Onpage SEO na loja online

Para que os clientes em potencial possam encontrar sua loja online, você deve girar dois parafusos importantes:

  • A sua loja é fácil de ler para os motores de busca. Isso requer um sistema de loja com documentos de página bem estruturados;
  • As tags de título, ou seja, os títulos e cabeçalhos das páginas, devem corresponder aos produtos. Cada página de produto precisa de um atributo no título da página que descreve o respectivo produto com mais detalhes.

Esses parafusos de ajuste desempenham um papel cada vez mais importante nos requisitos cada vez maiores de qualidade. Também há tópicos como links internos, o uso de dados estruturados e categorias de fácil leitura e descrições de produtos.

Os dados estruturados tornaram-se cada vez mais importantes recentemente. Os dados estruturados ajudam os mecanismos de pesquisa a entender melhor o conteúdo das várias páginas.

Por exemplo, você pode definir certas áreas de um documento de página e fornecer informações específicas sobre preços e qualidade. Outra possibilidade é a definição exata dos vários elementos de navegação.

SEO externo na loja online

Os motores de busca não procuram apenas informações bem estruturadas no seu site. Links qualificados vinculados à sua loja online também são importantes. As páginas são consideradas particularmente valiosas pelos mecanismos de pesquisa se os links de referência forem qualificados. 

O número de links não é decisivo aqui. Se um fórum de beleza se referir a uma loja que vende cosméticos, o mecanismo de busca assume uma relevância maior do que se, por exemplo, um catálogo desconhecido da web ou fórum esotérico tiver links para sua loja.

Esse tipo de link building geralmente leva muito tempo, mas ainda pode ser importante para novas lojas. No entanto, a importância dos chamados backlinks diminuiu significativamente nos últimos anos.

Há uma grande tentação de simplesmente comprar backlinks, por exemplo, em sites de terceiros ou em um catálogo da web. No entanto, se você comprar e definir muitos links em um curto período de tempo, os mecanismos de pesquisa reconhecerão isso como um link building não natural. 

Na pior das hipóteses, o mecanismo de busca desindexará sua loja online – ou seja, ela não aparecerá mais nas páginas de resultados. É melhor se você estiver procurando especificamente por parcerias com outros operadores de loja cujos produtos combinem com os seus. Essa abordagem custa muito mais tempo e, às vezes, dinheiro. No entanto, trata-se de construção de backlink sustentável.

5. Publicidade nas redes sociais

Você também pode encontrar seu grupo-alvo nas redes sociais . É por isso que as plataformas de mídia social são ideais para integrá-las à estratégia de marketing. Os mais conhecidos são Facebook, YouTube, Twitter e Instagram. Você pode entrar em um diálogo ativo com seus fãs e clientes nessas plataformas.

Você não apenas torna sua loja mais conhecida, mas também adquire clientes de forma proativa e contribui para a fidelidade do cliente. O sucesso do marketing de mídia social depende, acima de tudo, de quão criativo e rico você oferece o conteúdo.

Sorteios ou competições podem atrair a atenção e, assim, atrair novos fãs. Mais tarde, eles podem se tornar novos clientes. Novos produtos e pequenos vídeos explicativos também podem despertar o interesse.

Além disso, algumas dessas redes oferecem seu próprio sistema de publicidade. Você pode usá-lo para anunciar os chamados posts recomendados ou sua página de fãs. Os Anúncios do Facebook são atualmente uma forma relativamente barata de atingir seu grupo-alvo e, assim, gerar tráfego para sua loja online.

Para que as postagens sejam curtidas, comentadas e compartilhadas, é importante que o conteúdo realmente interesse o grupo-alvo. Se você vende roupas, itens de decoração ou jóias, redes que trabalham principalmente com imagens, como Instagram e Pinterest, são as plataformas ideais para suas ações promocionais. 

6. Publicidade usando sites de comparação de preços

Muitos usuários da Internet que desejam adquirir novos produtos não procuram apenas informações na Internet. Eles também comparam diligentemente os preços dos diferentes fornecedores. Os clientes são considerados sensíveis ao preço. Você usa portais de comparação de preços com muita frequência.

Se você oferece produtos listados nesses portais, pode valer a pena listar sua loja ou seus produtos lá também. O pagamento geralmente é feito com base em cliques e varia de acordo com o portal.

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